Algemene voorwaarden
Ingangsdatum: 4 februari 2026
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van deze website en op de aankoop van accommodatie aangeboden bij Skylgerduin.
1. Identiteit van de verkoper
De accommodatie die op deze website wordt aangeboden, wordt verkocht door BUNGALOWNET HOLIDAYS FZCO (het merk “BungalowNet”; “BN”). Wij exploiteren deze website als het officiële boekingskanaal voor de appartementen van Skylgerduin.
Wanneer u een boeking maakt op deze website, wordt de accommodatieovereenkomst rechtstreeks gesloten met BN, in eigen naam en voor eigen rekening van BN.
2. Rol van Skylgerduin
Skylgerduin is de accommodatie waar het verblijf plaatsvindt. Skylgerduin is geen partij bij de accommodatieovereenkomst die tussen u en BN wordt gesloten.
Skylgerduin is verantwoordelijk voor de exploitatie ter plaatse en de gastendiensten tijdens uw verblijf, waaronder receptiediensten, handhaving van huisregels, veiligheid, onderhoud en andere lokale diensten die bij de accommodatie worden verleend.
3. Definities
• Gast: iedere natuurlijke persoon die een boeking maakt en/of verblijft bij Skylgerduin.
• Boeking: de aankoop van accommodatie bij BN via deze website.
• Overeenkomst: de accommodatieovereenkomst die wordt gesloten tussen de Gast en BN.
• Reissom: het totale bedrag dat vooraf aan BN wordt betaald voor de accommodatie, met uitsluiting van kosten die ter plaatse of aan derden worden betaald.
• Website: deze website en alle bijbehorende boekingsinterfaces.
4. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, boekingen en accommodatieovereenkomsten die via deze website tot stand komen. Door het voltooien van een boeking bevestigt de Gast akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden.
5. Boeking en bevestiging
5.1 Een boeking komt tot stand zodra de Gast het boekingsproces heeft voltooid en een boekingsbevestiging van BN heeft ontvangen.
5.2 BN bepaalt het accommodatieaanbod, de prijzen en de beschikbaarheid die op de website worden weergegeven.
6. Prijzen en betalingen
6.1 Alle prijzen worden tijdens het boekingsproces weergegeven en zijn inclusief toepasselijke belastingen, tenzij anders vermeld.
6.2 Betalingen voor de accommodatie worden verricht aan BN via de betaalmethoden die tijdens het boekingsproces worden aangeboden. Indien van toepassing kunnen betalingen worden verwerkt door een betaaldienstverlener of betalingsagent namens BN; dit wordt weergegeven tijdens het afrekenen en op de factuur.
6.3 Afhankelijk van de accommodatie en de boekingsvoorwaarden kan betaling vooraf via de website vereist zijn of bij aankomst bij Skylgerduin plaatsvinden.
6.4 Indien betaling bij de accommodatie plaatsvindt, wordt deze betaling geacht te zijn verricht ter voldoening van de betalingsverplichting van de Gast jegens BN, ongeacht de wijze van inning.
7. Annulering en wijzigingen
7.1 Annulering door de Gast
In bepaalde gevallen kan het noodzakelijk zijn een boeking te annuleren als gevolg van onvoorziene omstandigheden.
De Gast (of een daartoe gemachtigde vervanger) dient BN schriftelijk op de hoogte te stellen van iedere annulering, per e-mail via info@skylgerduin.nl.
In beginsel leidt annulering of wijziging van een boeking tot annuleringskosten. Na annulering ontvangt de Gast een schriftelijke annuleringsbevestiging waarin de van toepassing zijnde annuleringskosten worden vermeld.
Tenzij anders overeengekomen, gelden de volgende annuleringskosten, naast eventuele reserveringskosten, voorkeurstoeslagen en optionele producten (zoals het Annuleringsfonds):
• Annulering meer dan 42 dagen vóór aankomst: de aanbetaling.
• Annulering vanaf 42 dagen (inclusief) tot 28 dagen (exclusief) vóór aankomst: 60% van de reissom.
• Annulering vanaf 28 dagen (inclusief) tot en met de dag van aankomst: 90% van de reissom.
• Annulering op de dag van aankomst of later: 100% van de reissom.
Annuleringen die buiten kantooruren worden ontvangen, worden geacht te zijn gedaan op de eerstvolgende werkdag. Kantooruren zijn van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur, met uitzondering van erkende feestdagen.
7.2 Annulering door BN
BN is gerechtigd een reservering te annuleren in geval van overmacht of onvoorziene omstandigheden.
Voor de toepassing van deze Algemene Voorwaarden omvatten onvoorziene omstandigheden en overmacht onder meer, maar niet uitsluitend:
• de accommodatie is niet langer geschikt voor verhuur (bijvoorbeeld als gevolg van brand, overstroming of ernstige schade);
• de accommodatie is niet langer beschikbaar (bijvoorbeeld door verkoop van de accommodatie of insolventie van de exploitant van de accommodatie).
In dergelijke gevallen zal BN de Gast onverwijld informeren, onder vermelding van de redenen voor de annulering. BN zal zich redelijkerwijs inspannen om de Gast een gelijkwaardige alternatieve accommodatie aan te bieden tegen dezelfde totale boekingsprijs.
Indien geen geschikte alternatieve accommodatie beschikbaar is, of indien de Gast het aangeboden alternatief niet aanvaardt, zal BN alle door de Gast betaalde bedragen terugbetalen. Er is geen recht op enige aanvullende schadevergoeding.
7.3 Wijzigingen op verzoek van de Gast
Na het tot stand komen van de overeenkomst kan de Gast schriftelijk verzoeken om wijzigingen in de boeking, met inachtneming van de van toepassing zijnde annuleringsvoorwaarden.
BN kan voor iedere wijziging administratiekosten in rekening brengen van EUR 35,00 per wijziging, naast eventuele daaruit voortvloeiende prijsverschillen of annuleringskosten.
7.4 Wijzigingen door BN
Het accommodatieaanbod is gebaseerd op beschikbaarheidsinformatie die wordt verstrekt door Skylgerduin. In geval van een fout met betrekking tot beschikbaarheid of prijsstelling behoudt BN zich het recht voor om een gelijkwaardige alternatieve accommodatie binnen Skylgerduin voor te stellen.
De gelijkwaardigheid wordt beoordeeld op basis van objectieve criteria, waaronder:
• de ligging van de accommodatie;
• het type en de categorie van de accommodatie;
• de beschikbare faciliteiten;
• de samenstelling van het reisgezelschap.
Indien de Gast de voorgestelde wijziging of het alternatieve aanbod niet aanvaardt, kan de Gast de boeking annuleren. In dat geval heeft de Gast recht op een volledige of gedeeltelijke terugbetaling van de betaalde bedragen, welke binnen een redelijke termijn zal worden verwerkt.
8. Annuleringsfonds (optioneel)
8.1 Algemeen
Het Annuleringsfonds is een optionele beschermingsregeling die aan een reservering kan worden toegevoegd bij het boeken van accommodatie die door BN wordt verkocht. Het Annuleringsfonds is niet voor alle accommodaties beschikbaar en is uitsluitend van toepassing indien dit uitdrukkelijk door de Gast is geselecteerd.
8.2 Beschikbaarheid en toepasselijkheid
• Het Annuleringsfonds is mogelijk niet beschikbaar voor alle accommodaties.
• Het Annuleringsfonds kan worden toegevoegd:
o op het moment van boeken, of
o binnen 7 dagen na het maken van de boeking, mits de aankomstdatum ten minste 6 weken na de boekingsdatum ligt.
• Het Annuleringsfonds kan niet worden toegevoegd aan reserveringen met een aankomstdatum die minder dan 6 weken na de boekingsdatum ligt.
8.3 Definities
Voor de toepassing van het Annuleringsfonds gelden de volgende definities:
• Annuleringskosten: de volledige of gedeeltelijke kosten van de accommodatie en/of administratiekosten die verschuldigd zijn bij annulering, tot maximaal het verzekerde bedrag zoals vermeld in de boekingsbevestiging.
• Onderbrekingsvergoeding: vergoeding voor niet-gebruikte reisdagen als gevolg van voortijdige beëindiging van het verblijf.
• Betaling: de premie voor het Annuleringsfonds dient te worden betaald bij aanvang van de verzekerde periode.
• Ernstige ziekte: een ziekte waarvoor onmiddellijke medische behandeling vereist is en die blijvende gevolgen kan hebben.
• Ongeval: een plotselinge, van buiten komende, gewelddadige gebeurtenis, bevestigd door een arts.
• Reis: de geboekte accommodatie.
• Reissom: het totale bedrag dat vooraf aan BN is betaald voor de accommodatie, met uitsluiting van kosten die rechtstreeks ter plaatse of aan derden worden betaald.
• Reissom per dag: de vooraf betaalde reissom gedeeld door het totale aantal geboekte reisdagen.
• Niet-gebruikte reisdagen: reisdagen die niet kunnen worden benut als gevolg van een verzekerd voorval.
• U / Uw: de persoon die het Annuleringsfonds heeft afgesloten en eventuele meeverzekerde personen.
Familieleden:
• Eerste graad: echtgenoot of voormalig echtgenoot, geregistreerde partner of samenwonende partner, ouders (waaronder adoptie-, pleeg- en stiefouders), kinderen (waaronder geadopteerde, pleeg- en stiefkinderen), schoonouders, schoonzonen en schoondochters.
• Tweede graad: broers, zussen, grootouders, kleinkinderen, zwagers en schoonzussen.
• Derde graad: neven en nichten, ooms en tantes, overgrootouders en achterkleinkinderen.
• Gezin: personen die in hetzelfde huishouden wonen en samen reizen.
• Persoon die in uw woning woont: een persoon die met u samenwoont in gezinsverband maar niet met u meereist (studentenhuisvesting uitgezonderd).
• Meeverzekerde: een persoon die is verzekerd onder hetzelfde Annuleringsfonds.
Annulering van uw reis
8.4 Dekkingstermijn
De dekking voor annuleringskosten geldt vanaf het moment waarop het Annuleringsfonds is afgesloten tot en met de geplande dag van aankomst, zoals vermeld in de boekingsbevestiging.
8.5 Wat is verzekerd
De vooraf betaalde reissom, inclusief eventuele toeslagen die vooraf aan BN zijn betaald, is verzekerd tot het maximale bedrag dat in de boekingsbevestiging is vermeld.
8.6 Verzekerde gebeurtenissen
Annuleringskosten zijn gedekt indien annulering noodzakelijk is als gevolg van één van de volgende onvoorziene gebeurtenissen die zich voordoen tijdens de looptijd van het Annuleringsfonds:
• Overlijden, ernstige ziekte of ernstig ongeval van:
o u;
o een familielid in de eerste of tweede graad; of
o een persoon die in uw woning woont.
• Overlijden van een familielid in de derde graad.
• Een na het boeken vastgestelde zwangerschap die de mogelijkheid om te reizen rechtstreeks beïnvloedt.
• Een medisch noodzakelijke ingreep voor u, een meeverzekerde, een persoon die in uw woning woont of een thuiswonend kind.
• Het vinden van een huurwoning of nieuw aangekochte woning minder dan 30 dagen vóór vertrek, of verplichte aanwezigheid bij de overdracht van uw bestaande woning, mits u geen invloed had op de overdrachtsdatum.
• Ernstige ziekte, een ongeval of overlijden van een persoon die in het buitenland woont en bij wie u zou verblijven, waardoor het verblijf onmogelijk wordt.
• Het niet kunnen ontvangen van verplichte vaccinaties om medische redenen die niet voorzienbaar waren.
• Het niet verkrijgen van een vereist visum buiten uw schuld om.
• Onvrijwillig verlies van een vaste arbeidsbetrekking.
• Aanvaarding van een nieuwe dienstbetrekking na werkloosheid, waarbij de werkgever uw aanwezigheid vereist tijdens de geboekte reisperiode (minimaal 20 uur per week gedurende ten minste zes maanden).
• Onverwachte beëindiging van een langdurige relatie waarbij sprake was van een gezamenlijk huishouden.
• Verlies van reisdocumenten op de dag van vertrek, mits dit onmiddellijk bij de politie wordt gemeld.
• Dringende zorg die vereist is voor een ouder of kind en die uitsluitend door u kan worden verleend.
• Pech aan het particuliere voertuig dat voor de reis was bestemd als gevolg van een externe oorzaak (zoals een aanrijding, storm of diefstal) binnen 30 dagen vóór vertrek, waarbij herstel of vervanging niet tijdig mogelijk is.
• Ernstige schade aan uw woning of werkplek waarvoor uw aanwezigheid vereist is.
8.7 Wat is niet verzekerd
Er vindt geen vergoeding plaats indien:
• het Annuleringsfonds meer dan 7 dagen na het maken van de boeking is afgesloten; en
• de annulering het gevolg is van een ziekte of aandoening die reeds bestond binnen de drie maanden voorafgaand aan het afsluiten van het Annuleringsfonds.
8.8 Vergoeding
• Annuleringskosten worden vergoed tot maximaal de in de boekingsbevestiging vermelde reissom.
• De vergoeding is beperkt tot maximaal vier gezinnen of negen niet-verwante Gasten per boeking.
• Eventuele bedragen die reeds zijn terugbetaald of waarop de Gast anderszins recht heeft, worden in mindering gebracht op de vergoeding.
Onderbreking van uw reis
8.9 Dekkingstermijn
De dekking voor onderbreking geldt gedurende de volledige duur van het verblijf, zoals vermeld in de boekingsbevestiging.
8.10 Verzekerde gebeurtenissen bij onderbreking
Onderbrekingsvergoeding is van toepassing indien de Gast voortijdig naar huis moet terugkeren als gevolg van:
• Overlijden, ernstige ziekte of ernstig ongeval van u, een familielid in de eerste of tweede graad, of een persoon die in uw woning woont.
• Overlijden van een familielid in de derde graad.
• Zwangerschapscomplicaties die u of uw partner treffen.
• Een medisch noodzakelijke ingreep voor u, uw partner of een thuiswonend kind.
• Ernstige ziekte, een ongeval of overlijden van een persoon in het buitenland bij wie u verbleef.
• Ernstige schade aan uw woning of werkplek waarvoor uw aanwezigheid vereist is.
De vergoeding is van toepassing op maximaal één verzekerd gezin of één meeverzekerde persoon. Indien u of een meeverzekerde overlijdt, hebben alle verzekerde personen recht op dekking.
8.11 Uitsluitingen bij onderbreking
Dezelfde uitsluitingen als beschreven onder “Wat is niet verzekerd” zijn van toepassing op de onderbreking van de reis.
9. Verblijf, huisregels en verplichtingen van de Gast
9.1 Tijdens het verblijf dient de Gast de huisregels van Skylgerduin na te leven, welke een integraal onderdeel vormen van de Overeenkomst.
9.2 De Gast is verantwoordelijk voor iedere schade die tijdens het verblijf aan de accommodatie of de inventaris daarvan wordt veroorzaakt.
9.3 Skylgerduin kan de toegang weigeren of het verblijf beëindigen in geval van ernstige overtredingen van de huisregels of van toepasselijke wet- en regelgeving.
10. Aansprakelijkheid
10.1 BN is jegens de Gast verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van de Overeenkomst overeenkomstig de toepasselijke consumentenwetgeving.
10.2 Skylgerduin is verantwoordelijk voor de ter plaatse geleverde accommodatie en de daarmee samenhangende diensten.
10.3 De aansprakelijkheid van BN en Skylgerduin is beperkt tot de mate waarin dit is toegestaan op grond van het toepasselijke recht.
11. Klachten
11.1 Klachten met betrekking tot de boeking, betaling, prijs, annuleringen, terugbetalingen of andere contractuele aspecten van het verblijf dienen te worden gericht aan BN.
11.2 Klachten die betrekking hebben op zaken ter plaatse tijdens het verblijf dienen zo spoedig mogelijk te worden gemeld bij Skylgerduin, zodat deze ter plaatse en zonder onnodige vertraging kunnen worden opgelost.
12. Schriftelijke communicatie
Alle contractuele en boekingsgerelateerde communicatie dient te worden gericht aan:
E-mail: info@skylgerduin.nl
13. Gegevensbescherming
Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Informatie over de verwerking van persoonsgegevens, waaronder internationale doorgiften, is opgenomen in de Privacyverklaring die beschikbaar is op deze website.
14. Toepasselijk recht en consumentenrechten
Op deze Algemene Voorwaarden is het toepasselijke Europese consumentenrecht van toepassing. Niets in deze Algemene Voorwaarden doet afbreuk aan de dwingende rechten die consumenten ontlenen aan het recht van hun land van verblijf.
15. Overige bepalingen
Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Voor meer informatie wordt verwezen naar de Voorbehoud, de Juridische Mededeling en de Privacyverklaring, zoals beschikbaar op deze website.