Allgemeine Geschäftsbedingungen
Inkrafttreten: 4. Februar 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung dieser Website sowie den Erwerb von Unterkünften, die bei Skylgerduin angeboten werden.
1. Identität des Verkäufers
Die auf dieser Website angebotenen Unterkünfte werden von BUNGALOWNET HOLIDAYS FZCO (die Marke „BungalowNet“; „BN“) verkauft. Diese Website wird als offizieller Buchungskanal für Villen und sonstige Unterkünfte der Skylgerduin betrieben.
Mit Abschluss einer Buchung über diese Website kommt der Beherbergungsvertrag unmittelbar zwischen dem Gast und BN zustande, im eigenen Namen und auf eigene Rechnung von BN.
2. Rolle der Skylgerduin
Die Skylgerduin ist die Ferienanlage, in der sich die Unterkunft befindet. Sie ist nicht Vertragspartei des zwischen dem Gast und BN geschlossenen Beherbergungsvertrages.
Die Skylgerduin ist verantwortlich für den Betrieb der Unterkunft vor Ort sowie für die während des Aufenthalts erbrachten Gastleistungen, einschließlich Rezeptionsdienste, Durchsetzung der Hausordnung, Sicherheitsmaßnahmen, Wartung und sonstiger lokaler Leistungen.
3. Begriffsbestimmungen
• Gast: Jede natürliche Person, die eine Buchung vornimmt und/oder in der Skylgerduin übernachtet.
• Buchung: Der Erwerb einer Unterkunft über diese Website bei BN.
• Vertrag: Der zwischen dem Gast und BN geschlossene Beherbergungsvertrag.
• Reisepreis: Der Gesamtbetrag, der im Voraus an BN für die Unterkunft gezahlt wird, mit Ausnahme von Beträgen, die vor Ort oder an Dritte zu entrichten sind.
• Website: Diese Website einschließlich aller zugehörigen Buchungsschnittstellen.
4. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Angebote, Buchungen und Beherbergungsverträge, die über diese Website abgeschlossen werden. Mit Abschluss einer Buchung erklärt sich der Gast mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
5. Buchung und Bestätigung
5.1 Eine Buchung kommt zustande, sobald der Gast den Buchungsvorgang abgeschlossen und eine Buchungsbestätigung von BN erhalten hat.
5.2 BN bestimmt das Unterkunftsangebot, die Preise sowie die auf der Website angezeigte Verfügbarkeit.
6. Preise und Zahlungen
6.1 Alle Preise werden während des Buchungsvorgangs angezeigt und verstehen sich einschließlich der anwendbaren Steuern, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
6.2 Zahlungen für die Unterkunft sind an BN über die während des Buchungsvorgangs angebotenen Zahlungsmethoden zu leisten. Sofern zutreffend, können Zahlungen durch einen Zahlungsdienstleister oder Zahlungsagenten im Namen von BN abgewickelt werden; dies wird während des Zahlungsvorgangs und auf der Rechnung ausgewiesen.
6.3 Abhängig von der Unterkunft und den jeweiligen Buchungsbedingungen kann eine Vorauszahlung über die Website erforderlich sein oder die Zahlung bei Ankunft in der Skylgerduin erfolgen.
6.4 Erfolgt die Zahlung vor Ort, gilt diese als Erfüllung der Zahlungsverpflichtung des Gastes gegenüber BN, unabhängig von der Art der Einziehung.
7. Stornierung und Änderungen
7.1 Stornierung durch den Gast
In bestimmten Fällen kann es aufgrund unvorhergesehener Umstände erforderlich sein, eine Buchung zu stornieren.
Der Gast (oder ein hierzu bevollmächtigter Vertreter) hat jede Stornierung BN schriftlich mitzuteilen, per E-Mail an info@skylgerduin.nl.
Grundsätzlich führt die Stornierung oder Änderung einer Buchung zur Berechnung von Stornokosten. Nach der Stornierung erhält der Gast eine schriftliche Stornierungsbestätigung, aus der die anwendbaren Stornokosten hervorgehen.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, gelten zusätzlich zu etwaigen Reservierungsgebühren, Präferenzzuschlägen und optionalen Produkten (wie dem Stornofonds) die folgenden Stornokosten:
• Stornierung mehr als 42 Tage vor Anreise: die Anzahlung;
• Stornierung ab 42 Tagen (einschließlich) bis 28 Tage (ausschließlich) vor Anreise: 60 % des Reisepreises;
• Stornierung ab 28 Tagen (einschließlich) bis zum Tag der Anreise: 90 % des Reisepreises;
• Stornierung am Tag der Anreise oder später: 100 % des Reisepreises.
Stornierungen, die außerhalb der Bürozeiten eingehen, gelten als am nächsten Werktag eingegangen. Die Bürozeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr, ausgenommen anerkannte gesetzliche Feiertage.
7.2 Stornierung durch BN
BN ist berechtigt, eine Reservierung im Falle höherer Gewalt oder unvorhergesehener Umstände zu stornieren.
Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen umfassen unvorhergesehene Umstände und höhere Gewalt insbesondere, jedoch nicht ausschließlich:
• dass die Unterkunft nicht mehr zur Vermietung geeignet ist (z. B. aufgrund von Brand, Überschwemmung oder schweren Schäden);
• dass die Unterkunft nicht mehr verfügbar ist (z. B. aufgrund des Verkaufs der Unterkunft oder der Insolvenz des Betreibers der Unterkunft).
In solchen Fällen informiert BN den Gast unverzüglich unter Angabe der Gründe für die Stornierung. BN wird angemessene Anstrengungen unternehmen, dem Gast eine gleichwertige Ersatzunterkunft zum gleichen Gesamtbuchungspreis anzubieten.
Ist keine geeignete Ersatzunterkunft verfügbar oder lehnt der Gast das angebotene Alternativangebot ab, erstattet BN sämtliche vom Gast gezahlten Beträge zurück. Ein Anspruch auf weitere Entschädigung besteht nicht.
7.3 Vom Gast gewünschte Änderungen
Nach Abschluss des Vertrages kann der Gast schriftlich Änderungen an der Buchung beantragen, vorbehaltlich der jeweils anwendbaren Stornierungsbedingungen.
BN kann für jede Änderung eine administrative Änderungsgebühr in Höhe von EUR 35,00 erheben, zusätzlich zu etwaigen daraus resultierenden Preisunterschieden oder Stornokosten.
7.4 Änderungen durch BN
Die Unterkunftsangebote basieren auf den von der Skylgerduin zur Verfügung gestellten Verfügbarkeitsinformationen. Im Falle eines Fehlers in Bezug auf Verfügbarkeit oder Preisgestaltung behält sich BN das Recht vor, innerhalb der Skylgerduin eine gleichwertige Ersatzunterkunft anzubieten.
Die Gleichwertigkeit wird anhand objektiver Kriterien beurteilt, einschließlich:
• Lage der Unterkunft;
• Art und Kategorie der Unterkunft;
• vorhandene Ausstattung;
• Zusammensetzung der Reisegruppe.
Akzeptiert der Gast die vorgeschlagene Änderung oder Ersatzunterkunft nicht, kann der Gast die Buchung stornieren. In diesem Fall hat der Gast Anspruch auf eine vollständige oder teilweise Rückerstattung der gezahlten Beträge, die innerhalb eines angemessenen Zeitraums erfolgt.
8. Stornofonds (optional)
8.1 Allgemeines
Der Stornofonds ist ein optionaler Schutz, der einer Reservierung bei der Buchung von von BN verkauften Unterkünften hinzugefügt werden kann. Der Stornofonds ist nicht für alle Unterkünfte verfügbar und gilt nur, wenn er vom Gast ausdrücklich ausgewählt wurde.
8.2 Verfügbarkeit und Voraussetzungen
• Der Stornofonds ist möglicherweise nicht für alle Unterkünfte verfügbar.
• Der Stornofonds kann hinzugefügt werden:
o zum Zeitpunkt der Buchung; oder
o innerhalb von 7 Tagen nach der Buchung, sofern der Anreisetag mindestens 6 Wochen nach dem Buchungsdatum liegt.
• Der Stornofonds kann nicht zu Buchungen hinzugefügt werden, bei denen der Anreisetag weniger als 6 Wochen nach dem Buchungsdatum liegt.
8.3 Begriffsbestimmungen
Für die Zwecke des Stornofonds gelten die folgenden Definitionen:
• Stornokosten: die vollständigen oder teilweisen Kosten der Unterkunft und/oder Verwaltungsgebühren, die im Falle einer Stornierung zu zahlen sind, bis zur in der Buchungsbestätigung angegebenen versicherten Höhe.
• Entschädigung bei Unterbrechung: Entschädigung für nicht genutzte Reisetage aufgrund einer vorzeitigen Beendigung des Aufenthalts.
• Zahlung: die Prämie für den Stornofonds ist zu Beginn des versicherten Zeitraums zu zahlen.
• Schwere Erkrankung: eine Erkrankung, die eine sofortige medizinische Behandlung erfordert und dauerhafte Folgen haben kann.
• Unfall: ein plötzliches, von außen einwirkendes, gewaltsames Ereignis, das von einem Arzt bestätigt wird.
• Reise: die gebuchte Unterkunft.
• Reisepreis: der Gesamtbetrag, der im Voraus an BN für die Unterkunft gezahlt wird, ausgenommen Kosten, die direkt vor Ort oder an Dritte zu zahlen sind.
• Reisepreis pro Tag: der im Voraus gezahlte Reisepreis geteilt durch die Gesamtzahl der gebuchten Reisetage.
• Nicht genutzte Reisetage: Reisetage, die aufgrund eines versicherten Ereignisses nicht genutzt werden können.
• Sie / Ihr: die Person, die den Stornofonds abgeschlossen hat, sowie etwaige mitversicherte Personen.
Familienangehörige:
• Erster Grad: Ehepartner oder früherer Ehepartner, eingetragener Partner oder Lebensgefährte, Eltern (einschließlich Adoptiv-, Pflege- und Stiefeltern), Kinder (einschließlich Adoptiv-, Pflege- und Stiefkinder), Schwiegereltern, Schwiegersöhne und Schwiegertöchter.
• Zweiter Grad: Brüder, Schwestern, Großeltern, Enkelkinder, Schwager und Schwägerinnen.
• Dritter Grad: Neffen und Nichten, Onkel und Tanten, Urgroßeltern und Urenkel.
• Familie: Personen, die im selben Haushalt leben und gemeinsam reisen.
• In Ihrem Haushalt lebende Person: eine Person, die mit Ihnen in einem familiären Umfeld lebt, jedoch nicht mit Ihnen reist (Studentenwohnheime ausgeschlossen).
• Mitversicherte Person: eine Person, die unter demselben Stornofonds versichert ist.
Stornierung Ihrer Reise
8.4 Versicherungsdauer
Der Versicherungsschutz für Stornokosten gilt ab dem Zeitpunkt des Abschlusses des Stornofonds bis zum geplanten Anreisetag, wie in der Buchungsbestätigung angegeben.
8.5 Versicherter Umfang
Der im Voraus gezahlte Reisepreis, einschließlich etwaiger im Voraus an BN gezahlter Zuschläge, ist bis zur in der Buchungsbestätigung angegebenen Höchstsumme versichert.
8.6 Versicherte Ereignisse
Die Stornokosten sind versichert, wenn die Stornierung aufgrund eines der folgenden unvorhergesehenen Ereignisse erforderlich wird, das während der Laufzeit des Stornofonds eintritt:
• Tod, schwere Erkrankung oder schwerer Unfall von:
o Ihnen selbst;
o einem Familienangehörigen ersten oder zweiten Grades; oder
o einer in Ihrem Haushalt lebenden Person.
• Tod eines Familienangehörigen dritten Grades.
• Nach der Buchung festgestellte Schwangerschaft, die die Reisefähigkeit unmittelbar beeinträchtigt.
• Medizinisch notwendiger Eingriff bei Ihnen selbst, einer mitversicherten Person, einer in Ihrem Haushalt lebenden Person oder einem im Haushalt lebenden Kind.
• Anmietung oder Erwerb einer neuen Wohnung weniger als 30 Tage vor der Abreise oder zwingende Anwesenheit bei der Übergabe Ihrer bestehenden Wohnung, sofern Sie keinen Einfluss auf den Übergabetermin hatten.
• Schwere Erkrankung, Unfall oder Tod einer im Ausland lebenden Person, bei der Sie übernachten wollten, wodurch der Aufenthalt unmöglich wird.
• Unmöglichkeit, verpflichtende Impfungen aus medizinischen, nicht vorhersehbaren Gründen zu erhalten.
• Unmöglichkeit, ein erforderliches Visum ohne eigenes Verschulden zu erhalten.
• Unfreiwilliger Verlust eines unbefristeten Arbeitsverhältnisses.
• Aufnahme eines neuen Arbeitsverhältnisses nach Arbeitslosigkeit, wenn der Arbeitgeber Ihre Anwesenheit während des gebuchten Reisezeitraums verlangt (mindestens 20 Stunden pro Woche für eine Dauer von mindestens sechs Monaten).
• Unerwartete Beendigung einer langfristigen Beziehung mit gemeinsamem Haushalt.
• Verlust von Reisedokumenten am Tag der Abreise, sofern dieser unverzüglich bei der Polizei gemeldet wird.
• Erforderliche dringende Pflege eines Elternteils oder eines Kindes, die ausschließlich von Ihnen erbracht werden kann.
• Ausfall des für die Reise vorgesehenen privaten Fahrzeugs aufgrund einer äußeren Ursache (z. B. Kollision, Sturm, Diebstahl) innerhalb von 30 Tagen vor der Abreise, wenn eine Reparatur oder ein Ersatz nicht rechtzeitig möglich ist.
• Schwere Schäden an Ihrer Wohnung oder Ihrem Arbeitsplatz, die Ihre Anwesenheit erfordern.
8.7 Nicht versichert
Eine Erstattung erfolgt nicht, wenn:
• der Stornofonds mehr als 7 Tage nach der Buchung abgeschlossen wurde; und
• die Stornierung auf eine Erkrankung oder einen Gesundheitszustand zurückzuführen ist, der bereits innerhalb der drei Monate vor Abschluss des Stornofonds bestanden hat.
8.8 Erstattung
• Stornokosten werden bis zur Höhe des in der Buchungsbestätigung angegebenen maximalen Reisepreises erstattet.
• Die Erstattung ist auf maximal vier Familien oder neun nicht miteinander verwandte Gäste pro Buchung begrenzt.
• Bereits erstattete Beträge oder Beträge, auf die der Gast anderweitig Anspruch hat, werden von der Erstattung abgezogen.
Unterbrechung Ihrer Reise
8.9 Versicherungsdauer
Der Versicherungsschutz bei Unterbrechung gilt für die gesamte Dauer des Aufenthalts, wie in der Buchungsbestätigung angegeben.
8.10 Versicherte Ereignisse bei Unterbrechung
Die Entschädigung bei Unterbrechung gilt, wenn der Gast aufgrund eines der folgenden Ereignisse gezwungen ist, vorzeitig nach Hause zurückzukehren:
• Tod, schwere Erkrankung oder schwerer Unfall von Ihnen selbst, eines Familienangehörigen ersten oder zweiten Grades oder einer in Ihrem Haushalt lebenden Person.
• Tod eines Familienangehörigen dritten Grades.
• Schwangerschaftskomplikationen, die Sie selbst oder Ihren Partner betreffen.
• Medizinisch notwendiger Eingriff bei Ihnen selbst, Ihrem Partner oder einem im Haushalt lebenden Kind.
• Schwere Erkrankung, Unfall oder Tod einer im Ausland lebenden Person, bei der Sie sich aufgehalten haben.
• Schwere Schäden an Ihrer Wohnung oder Ihrem Arbeitsplatz, die Ihre Anwesenheit erfordern.
Die Entschädigung ist auf maximal eine versicherte Familie oder eine mitversicherte Person beschränkt. Im Falle des Todes von Ihnen selbst oder einer mitversicherten Person haben alle versicherten Personen Anspruch auf Versicherungsschutz.
8.11 Ausschlüsse bei Unterbrechung
Die gleichen Ausschlüsse, die unter „Nicht versichert“ beschrieben sind, gelten auch für die Unterbrechung der Reise.
9. Aufenthalt, Hausordnung und Pflichten des Gastes
9.1 Während des Aufenthalts hat der Gast die Hausordnung der Skylgerduin einzuhalten, die einen integralen Bestandteil des Vertrages bildet.
9.2 Der Gast ist für sämtliche Schäden verantwortlich, die während des Aufenthalts an der Unterkunft oder deren Inventar verursacht werden.
9.3 Die Skylgerduin kann den Zugang verweigern oder den Aufenthalt beenden, wenn es zu schwerwiegenden Verstößen gegen die Hausordnung oder gegen geltendes Recht kommt.
10. Haftung
10.1 BN haftet gegenüber dem Gast für die ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrages gemäß den jeweils anwendbaren verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen.
10.2 Die Skylgerduin ist verantwortlich für die Bereitstellung der Unterkunft sowie der damit verbundenen Leistungen vor Ort.
10.3 Die Haftung von BN und der Skylgerduin ist auf den nach geltendem Recht zulässigen Umfang beschränkt.
11. Beschwerden
11.1 Beschwerden im Zusammenhang mit der Buchung, Zahlung, dem Preis, Stornierungen, Rückerstattungen oder sonstigen vertraglichen Aspekten des Aufenthalts sind an BN zu richten.
11.2 Beschwerden in Bezug auf Angelegenheiten vor Ort während des Aufenthalts sind der Skylgerduin so früh wie möglich mitzuteilen, damit diese zeitnah vor Ort geklärt werden können.
12. Schriftliche Kommunikation
Sämtliche vertraglichen und buchungsbezogenen Mitteilungen sind zu richten an:
E-Mail: info@skylgerduin.nl
13. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich etwaiger internationaler Datenübermittlungen, sind in der auf dieser Website verfügbaren Datenschutzerklärung enthalten.
14. Anwendbares Recht und Verbraucherrechte
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den jeweils anwendbaren europäischen Verbraucherschutzvorschriften.
Zwingende Verbraucherrechte nach dem Recht des Wohnsitzlandes des Gastes bleiben hiervon unberührt.
15. Sonstiges
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Für weitere Informationen wird auf den Haftungsausschluss, das Impressum sowie die Datenschutzerklärung verwiesen, die auf dieser Website verfügbar sind.